Преимущества
подарочной карты ТРЦ «РИО:

Подарочную карту РИО можно пополнить на любую сумму от 300 до 15 000 рублей (например, 300, 500, 1000, 2000 рублей и т.д.). Выдача карты с конвертом – БЕСПЛАТНО.

Человек, которому Вы подарите карту, сможет выбрать именно то, о чем давно мечтал, в точности до мельчайших особенностей!

Вы получаете современный презентабельный подарок в виде красивой платежной карты в ярком конверте.

Расплатиться картой можно, в том числе, в любом магазине ТРЦ «РИО» в одном или нескольких, по усмотрению владельца карты).

Оформление карты занимает несколько минут.

Проверить баланс подарочной карты можно в разделе «Проверить баланс».

Где приобрести карту?

Подарочную карту можно получить в отделе «ВRONOSKINS» на 1-м этаже ТРЦ «РИО» С 10:00 ДО 21:00

Важно помнить

Подарочная карта предназначена только для безналичных платежей. Повторное пополнение карты, переводы физическим лицам, а также снятие денежных средств в банкоматах или в кассах кредитных и иных организаций не предусмотрены.

Остаток денежных средств, сформировавшийся на карте к моменту окончания срока действия карты, не возвращается.

Подарочная карта возврату и обмену не подлежит. По операциям с картой имеются ограничения, подробнее смотрите в Договоре о комплексном обслуживании клиента.

Информационный центр подарочной карты: +7 (495) 928 05 00
(звонок по тарифам вашего оператора связи, 24 часа)

Корпоративным клиентам

Для запроса условий получения подарочных карт для организации (действуют специальные предложения), позвоните по телефону 8 (910) 550 60 45 или заполните заявку ниже. Менеджер свяжется с вами в ближайшее время.

Ваша компания

Ваше имя*

Ваш телефон*

E-mail

* поля, обязательные для заполнения

Ответы на часто задаваемые вопросы

1. На какую минимальную/максимальную сумму можно пополнить карту?

Сумма минимального пополнения составляет 300 рублей, максимальная сумма пополнения 15 000 рублей.

2. Что происходит с картой после истечения срока действия?

Подарочной картой воспользоваться нельзя.

3. Я купил карту, пополнил ее, но денежные средства не поступили на карту.

Обратитесь в информационный центр: +7 (495) 928 05 00.

4. Могу ли я пополнить карту второй раз?

Нет. Карта пополняется единожды при выдаче карты.

5. При оплате подарочной картой в магазине запрашивается пин-код. Что необходимо ввести?

Введите – 1111.

6. Где посмотреть выписку по карте?

Посмотреть список операций, а также распечатать чек пополнения карты можно на странице сайта торгового центра в блоке «Проверка баланса».
Для этого необходимо ввести номер 13-тизначный под штрих-кодом карты.

7. Как узнать остаток на карте?

Остаток по карте можно узнать на странице сайта торгового центра в блоке «Проверка баланса»

8. Какой срок действия у карты?

Срок действия карты указан на ее лицевой стороне, а также на оборотной стороне карты над штрих-кодом.

9. Можно ли снять денежные средства с карты?

Нет. Снятие наличных по карте не предусмотрено.

10. Я потерял карту. Что мне делать?

- Если Вы знаете номер потерянной подарочной карты: Вам нужно отправить письмо в адрес РНКО по электронной почте card@rnko.ru, с текстом, содержащим 13 цифр EAN карты, а также последние 4 цифры PAN карты, в теме письма указывается слово: «Блокировка». РНКО подтвердит блокировку направлением соответствующего ответного сообщения на адрес электронной почты, указанный в поступившем сообщении. После блокировки остаток денежные средства можно вернуть на банковский счет.
- Если Вы не знаете номер потерянной подарочной карты: Карта не блокируется. Вывести денежные средства с карты нельзя.

11. Я не могу расплатиться подарочной картой в магазине, на кассе выходит ошибка. Что делать?

Если у Вас возникли сложности с оплатой в магазине, необходимо: Проверить срок действия карты. Возможно, карта повреждена или размагничена. Если карта повреждена – обратитесь в информационный центр: +7 (495) 928 05 00.

12. Я оплачивал покупку в магазине, терминал выдал ошибку, денежные средства списались. Как вернуть денежные средства?

Если в течение 30 дней Банк магазина не отправит подтверждение на данную операцию, то денежные средства вернутся на карту.

13. Я покупал товар и оплачивал его подарочной картой. Теперь я хочу вернуть товар. Как сделать возврат?

Если по подарочной карте не истек срок действия, то в магазине оформят возврат на Вашу подарочную карту, с которой была совершена покупка.

14. Не могу запросить остаток денежных средств через сайт.

Обратитесь в информационный центр: +7 (495) 928 05 00.

15. Продавцы отказываются принимать карту.

Данная карта является обычной картой платежной системы Visa и должна приниматься в любом терминале с логотипом Visa. Если продавец отказывается принимать карту, обратитесь к Администратору магазина.

16. Могу ли я оплатить только часть покупки денежными средствами с карты, а часть наличными?

Можете, при технической возможности кассы магазина.

17. Как заказать официальную выписку по карте?

Вы можете написать письменный запрос в РНКО «Платежный Центр» (ООО) с приложением скан-копии карты (с обеих сторон) и Вашего паспорта. В выписке о движении денежных средств по карте будет указан только EAN вашей карты. ФИО держателя не указывается, т.к. карта неименная.

18. У карты истек срок действия, а денежные средства на ней остались, как я могу получить их?

Вы можете отправить заявление на возврат остатка денежных средств на банковский счет по адресу РНКО «Платежный Центр» (ООО), 630055, г. Новосибирск, ул. Шатурская, 2. Для возврата денежных средств необходимо предоставить в РНКО «Платежный Центр» (ООО) следующие документы:
• нотариально заверенную копию паспорта гражданина РФ, для иностранного гражданина – нотариально заверенную копию паспорта и нотариально заверенную копию вида на жительство;
• заявление-расторжение на перевод денежных средств с указанием реквизитов банковского счета Клиента, на который следует перевести остаток денежных средств;
• карту, а в случае ее утраты – номер EAN карты, а также последние 4 (четыре) цифры PAN карты;
• адрес электронной почты, с которого производилась блокировка;
• копию чека (при наличии).

19. Что необходимо сделать, чтобы расторгнуть договор?

Для возврата денежных средств необходимо предоставить в РНКО «Платежный Центр» (ООО) следующие документы:
• нотариально заверенную копию паспорта гражданина РФ, для иностранного гражданина – нотариально заверенную копию паспорта и нотариально заверенную копию вида на жительство;
• соответствующее заявление (распоряжение) на перевод денежных средств с указанием реквизитов банковского счета Клиента, на который следует перевести остаток ден. средств;
• карту, а в случае ее утраты – номер EAN карты, а также последние 4 (четыре) цифры PAN карты;
• адрес электронной почты, с которого производилась блокировка;
• копию чека (при наличии).

20. Почему при покупке карты мне не выдали чек?

Выдача чека на бумажном носителе не подразумевается, т. к. не используется контрольно-кассовый аппарат. Чек предоставляется в электронном виде. Клиент может самостоятельно распечатать чек со страницы сайта торгового центра в блоке «Проверка баланса».

Эмитент предоплаченной карты, оператор электронных денежных средств, оператор по переводу денежных средств РНКО «Платежный Центр» (ООО), Лицензия Банка России № 3166-К от 14.04.2014 г., г. Новосибирск, ул. Кирова, 86, ОГРН:1025400002968. Услуга предоставляется на основании Договора о комплексном обслуживании клиента, текст представлен на сайте rnko.ru